• Être en situation d’encadrement
• Maîtriser les compétences techniques de sa fonction
• Maîtriser les fondamentaux de la communication
• Accepter d’évoluer dans sa pratique

Manager en poste ou futur manager souhaitant augmenter ses compétences.

• Comprendre les enjeux du management dans le développement et la cohésion de ses équipes
• Maîtriser les outils du management
• Gérer les personnalités complexes, les tensions et les conflits
• Conduire les différents entretiens
• Réaliser un Retour d’Expérience

JOUR 1 : Développer son identité de manager

Comprendre son rôle

• Comprendre son champ de responsabilités en situation managériale : les attentes au niveau technique, de l’équipe, du collaborateur dans une dimension dynamique de développement des compétences
• Comprendre la notion de compétences et de talents pour faire grandir le collaborateur

Avoir la bonne posture

• S’affirmer dans son rôle dans sa posture : fonction ressource et facilitateur
• Acquérir une posture « haute » avec la prise de recul
• Définir son leadership en position de manager : sa légitimité, sa crédibilité

Gagner en confiance et se connaitre

• Connaître ses ressources, ses points forts en position managériale
• Identifier ses compétences pour être en capacité de réaliser sa mission
• Connaître les styles de management en fonction des compétences et de la motivation
• Connaître son style managérial et l’adapter en fonction des situations et des individus

Savoir communiquer

• Comprendre les attentes des différents acteurs
• Adapter son style de communication en fonction des circonstances et des situations
• Pratiquer le questionnement ouvert pour comprendre ou débloquer une situation
• Être assertif dans sa communication

JOUR 2 : Manager son équipe avec des outils

Donner des objectifs

• Définir des objectifs clairs en fonction de objectifs du service, du timing et des compétences du collaborateur
• Corréler les objectifs individuels aux objectifs communs
• Maîtriser un outil : LE SCORE

Savoir déléguer

• Organiser le travail avec efficacité
• Maîtriser un outil : la matrice d’Eisenhower
• Définir des champs de délégation : qui, quoi, comment
• Faire confiance mais exercer un contrôle
• Maîtriser un outil : Le schéma de délégation

Motiver son équipe

• Connaître les leviers de motivation, les causes de démotivation
• Connaître ses propres leviers de motivation
• Donner des signes de reconnaissances
• Maîtriser un outil : la technique des « 2 roses et 1 bouton »

Manager à distance

• Différencier processus et résultats
• Redimensionner le management
• Identifier les bonnes pratiques
• Maitriser un outil : le tableau de reporting

Gérer les conflits

• Différencier une tension d’un conflit
• Identifier les sources de conflits et les facteurs d’inflation
• Sélectionner la cible d’intervention
• Gérer les personnalités difficiles
• Maîtriser les stratégies de résolution de conflits

JOUR 3 : Développer le potentiel de son équipe

Retour d’Expérience et analyse de la pratique

• Présenter au groupe une situation managériale dans le respect de la confidentialité : contexte, situation, acteurs
• Exposer les objectifs de son action, la méthodologie, l’outil utilisé
• Analyser le niveau de réussite de l’action vis-à-vis des objectifs
• Définir de nouvelles pistes de solutions en interaction avec le groupe

Conduire les différents entretiens

• Différencier l’entretien de recadrage, l’entretien professionnel, l’entretien annuel d’évaluation
• Connaître les objectifs, le formalisme de chacun et les enjeux pour le collaborateur, le manager, l’entreprise
• Utiliser les outils de l’entreprise : les fiches de postes, les documents internes
• Préparer son entretien : recueillir les éléments, synthétiser, être objectif, équitable et bienveillant
• Communiquer en situation d’entretien : créer le lien et ouvrir le dialogue, rebondir, pratiquer la communiquer positive

Apports théoriques, échanges, outils méthodologiques, jeux de rôles.
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Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec HISTYA depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi “Avenir professionnel”. Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Histya vous accompagne dans toutes vos démarches administratives de financement.

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